Frederiksberg Centret 02

Første trin af et omfattende fordelsprogram lanceret i 2022

Kunde:

Danske Shopping Centre

danskeshoppingcentre.dk


Leverancer:

Konceptudvikling, Projektledelse, CRM og Digitale kundeportaler.


Udfordring

 

Med data placeret decentralt i 18 shoppingcentre, uden sammenhæng på tværs, og med en lang række lokale og individuelle samarbejdspartnere på disse områder, havde Danske Shoppingcentre dels en samlet dyr løsning med lokale websites, kundeapps og individuelle email-marketing set ups, og dels et uudnyttet potentiale i at få udviklet en fælles digital strategi og med den som afsæt etablere en ny fælles kundeorienteret platform.

 

På den baggrund ønskede Danske Shoppingcentre (DSC) at skabe et digital fordelskoncept og en dataplatform baseret på sammenhængende datakilder, som skulle muliggøre databaserede, kommercielle og kundeorienterede beslutninger, der i sidste ende skulle give den bedst mulige kundeoplevelse.

Danske Shopping Centre Websites
"Processen har været så intens og væsentlig for os, at det har været afgørende, at vi deler værdisæt. Vi har presset hinanden til det yderste, og når det kommer dertil, kommer det menneskelige, ordentligheden, virkelig i spil. "

Anni Thøgersen, CCO

Danske Shoppingcentre

Danske Shopping Centre Emails
Mit Plus
Mit Plus (1)

Løsning

 

NexusOne har været lead-architect på udarbejdelsen af et digitalt roadmap, fordelskoncept, pointmotor, design og udvikling af 18 center-websites, dataplatform og it-arkitektur.



Resultat

 

Der er udviklet en helt ny dataplatform, en CRM-platform, et Agillic marketing automation – set up, en central website løsning, dyb integration til fordelskonceptapps og butikker i centrene, samt BI og rapportering.

Friis Shopping
Frederiksberg Centret

Kom et skridt foran alle andre

Sign up til vores nyhedsbrev.

Sign up for at modtage kommunikation fra NexusOne. Ved at tilmelde dig bekræfter du, at du har læst og accepterer vores privatlivspolitik